Trong xu thế cạnh tranh, rất nhiều doanh nghiệp đầu tư vào trung tâm chăm sóc khách hàng và tư vấn bán hàng qua điện thoại (Telesales) để nâng cao tr…
Khi bạn gọi tới một tổng đài để hỗ trợ, chắc chắn rằng bạn đã từng nhận thấy tổng đài viên luôn mỉm cười và xưng tên bạn một cách thân thiện. Nhưng b…
Trong một môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, chăm sóc khách hàng qua điện thoại đã trở thành một phần không thể thiếu trong việ…
Bạn sẽ tìm hiểu rõ hơn về nhiệm vụ và trách nhiệm của nhân viên chăm sóc khách hàng, cùng những kỹ năng và đặc điểm quan trọng để thành công trong cô…
Ra trường với tấm bằng kỹ sư môi trường loại trung bình, chưa biết đi đâu về đâu thì Lan nhận được cuộc gọi mời phỏng vấn vị trí telesales sản phẩm s…